Wenn ein Artikel, der an uns exportiert wurde, nicht im PBS Shop erscheint, kann das zwei Gründe haben:
1. Saisonale Verfügbarkeit Ende
- Wenn ein Datum für die Verfügbarkeit angegeben ist und dieses in der Vergangenheit liegt, wird der Artikel nicht mehr im PBS-Shop angezeigt.
Die saisonale Verfügbarkeit („Saisonale Verfügbarkeit Ende“) finden Sie im Datamanager unter dem Reiter „Basisdaten 1“.
2. Fehlerhafte Exporte
- Neue Artikel, die an uns exportiert werden, aber Fehler enthalten, werden im PBS-Shop nicht angezeigt, solange die Fehler nicht behoben sind.
- Die Fehler können Sie in den Fehlerprotokollen einsehen, die bei jedem Artikel-Export versendet werden.
- Artikel, die zwar im Sortiment vorhanden sind, aber beim Export auf Fehler gelaufen sind, werden nicht aktualisiert. Im PBS-Shop sind sie daher weiterhin mit dem alten Stand sichtbar.
3. Wenn weder Punkt 1 noch Punkt 2 zutrifft, bitten wir Sie, ein Ticket mit den betroffenen Artikeln beim Support-Team zu erstellen (support@pbsnetwork.eu).
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